Poniżej rozmowa z konsultantem z dnia 27-12-2015r. na stronie UPC.
Z rozmowy jasno wynika, że jako klient nic nie mogę zrobić nawet zwrócić im ich router nieodporny na ataki. Pomimo że chcę mieć stały adres ip usługodawca sukcesywnie odmawia mi jego przydzielenia nawet za dodatkową opłatą.
Dział konsultacji uporczywie wmawia mi dając tym samym wyraz arogancji, że wie lepiej, nawet gdy mówię jak można ominąć ich założenia i podmienić adres MAC na własnym sprzęcie na adres MAC używanego routera. Jest to przykład z jak kompetentnymi osobami rozmawiam. Z rozmowy można wywnioskować, że dział konsultacji służy tylko po to aby opychać ofertę, która osoba po drugiej stronie zna.
Czy dostawca UPC potrafi zadbać o mnie? Wątpię. Czy mogę sam wziąć sprawy w swoje ręce – tak, ale dostawca mi na pewno życia nie ułatwia. Oczywiście wmawiając mi propagandowo, że nic nie wie o awarii sieci, którą widać jak na dłoni.
Jak mogę pomóc w kwestiach związanych z zamówieniem Internetu?
dzień dobry
Niestety nie.
ze względu na usługi które mam na serwerze
Rozumiem, ale niestety nie.
słyszałem o przypadkach w państwa firmie
Na stronie www nie mamy takiej oferty.
wiem ale podobno w punktach można się dogadać jeżeli stały adres ip ma uzasadnioną potrzebę
Niestety ja na to nie odpowiem.
a dlaczego Pani nie odpowie? Czyli mam udać się do punktu?
Tak
i jeszcze jedno pytanie dlaczego są problemy z dostępem do internetu w Sosnowcu?
Nie posiadam takich informacji.
szkoda. A czy jest możliwość żeby nie korzystać z państwa routera
Sprzęt który zostanie dostarczony zależny jest od wybranej prędkości
10 i 30mb/s – Thomson Twg 870, Technicolor 7200 lub UBEE EVW3226
120mb/s i 250mb/s – Compal CH7465LG
W przypadku deklaracji podłączenia swojego routera Wifi , technik podłączy Panu UBEE EVW3226 z opcją Bridge Mode.
tak ale chodzi mi o to czy mogę zrezygnować z Państwa routera
Całkowicie nie.
tzn. można czy nie?
Nie
dlaczego? skoro mam własny sprzęt?
Po prostu u nas nie ma takiej możliwości.
czyli jakbym zadzwonił na infolinie i powiedział że macie tylko wpuścić mój adres mac zamiast urządzenia które wam zwrócę ze względu na podatność na ataki, to mam rozumieć że Państwa firma nie zgadza się abym sam mógł się zabezpieczyć?
Niestety nie udostępniamy takiej możliwości.
Ciekawe bo technik mówił mi co innego.
http://niebezpiecznik.pl/post/kolejna-powazna-dziura-w-routerach-upc-technicolor-tc7200-i-thomson-twg870/
Po prostu na stronie pracują debile którzy nie mają pojęcia co to nawet mac adress. Poza tym oni chyba premii nie dostają, bo są strasznie nie mili.